Nossas cortinas são produzidas de forma artesanal e sob medida, com base nas informações fornecidas pelo cliente no momento da compra: medidas, tecido, modelo e cor. Por isso, é muito importante que todos os dados inseridos sejam revisados com atenção antes de finalizar o pedido.

Produtos Personalizados

Como se trata de um produto feito exclusivamente para você, não aceitamos devoluções por arrependimento ou erro nas informações fornecidas (como medidas incorretas, escolha do tecido ou cor). Ao concluir a compra, o cliente confirma que está ciente e de acordo com todas as especificações escolhidas.

Devoluções por Defeito de Fabricação

A devolução ou troca será aceita apenas em caso de defeito de fabricação comprovado, como:

• Costuras incorretas ou danificadas;
• Tecido com falha de fábrica, que comprometem a qualidade, durabilidade da cortina
• Modelo diferente do que foi solicitado.

Caso identifique algum defeito, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, pelo nosso canal de atendimento. Será necessário enviar fotos e/ou vídeos do produto para análise. Após a confirmação do defeito, providenciaremos a troca ou devolução, conforme o caso.

Importante

• Não aceitamos devoluções de produtos usados, lavados ou com sinais de instalação.
• As cores dos tecidos podem sofrer pequenas variações de tonalidade de acordo com a iluminação da tela ou ambiente. Isso não é considerado defeito.
• O cliente é responsável pelas medidas exatas informadas no pedido.

Nosso compromisso é oferecer cortinas com qualidade, cuidado e acabamento impecável. Estamos à disposição para tirar dúvidas antes da compra e ajudar na escolha das melhores opções para o seu ambiente.

Marly Cortinas – Feitas sob medida para o seu estilo.